Os transportistas que chegan tarde, perdendo equipaxe e voando volantes
Cada ano, The Wall Street Journal publica a súa tarxeta anual de información aérea, mirando cara atrás o ano na aviación comercial. En 2015, oito operadoras norteamericanas nacionais foron clasificadas no seu rendemento a través de varias categorías, incluíndo o rendemento a tempo, retraso de equipaxe e reclamacións de pasaxeiros. Aínda que a tarxeta de informe estaba destinada a celebrar as mellores compañías aéreas de Estados Unidos, tamén sinala algunhas das maiores compañías aéreas estadounidenses.
Antes de voar con calquera compañía aérea americana, pode valer a pena considerar o seu historial, e se debe ou non comprar o seguro de viaxe antes do embarque. Antes do embarque, asegúrese de coñecer os seus límites de seguro de viaxe para estas compañías aéreas comúns. .
United Airlines: voos cancelados
Segundo datos recompilados por The Wall Street Journal , United Airlines chegou á parte inferior da lista para varias categorías, incluíndo voos atrasados e cancelados, converténdose nunha das aerolíneas máis fiables dos Estados Unidos. O xornal agrupou voos dos principais voos de Estados Unidos e voos rexionais, explicando a caída no desempeño no tempo.
Os viaxeiros que reserven voos con United deberían considerar a compra de seguro de viaxe ao reservar unha viaxe e prestar moita atención aos beneficios de atraso da viaxe. Os beneficios por retraso en viaxe poden reembolsar aos viaxeiros por calquera gasto que resulte dun voo cancelado, con beneficios en vigor en tan só seis horas.
Os gastos poden incluír cuartos de hotel, artigos de baño necesarios para pasar unha noite extra, e incluso comidas extras.
Southwest Airlines: perdas de equipaxe
O Departamento de Transporte de EE. UU. Enumera as compañías aéreas que probablemente perderán a equipaxe de viaxe durante unha viaxe mensual e anual. Liderando a lista foron operadores aéreos rexionais que operan unha combinación de voos de marca compartida para compañías aéreas principais.
Con todo, entre as principais compañías aéreas estadounidenses, Southwest Airlines encabezou a lista con 4,3 bolsas mal manipuladas por cada 1.000 pasaxeiros. Ao longo dun ano, iso súmase a unha gran cantidade de maletas que non terminan no mesmo destino que os seus propietarios.
Os viaxeiros que estean voando con Southwest Airlines deberían considerar empaquetar unha póliza de seguro de viaxe con beneficios de perda de equipaxe. A perda de equipaxe e os retrasos na equipaxe poden abarcar os viaxeiros no caso de que os viaxeiros teñan que comprar elementos intermedios mentres esperan a súa equipaxe ou perden a súa equipaxe enteiramente mentres viaxan.
American Airlines: retraso de viaxe
Cada vez que se fusiona unha aerolínea, débense producir certos problemas operativos. Cando se fusionaron as aerolíneas estadounidenses e American Airlines, o "New American" clasificou o máis baixo das aerolíneas por atrasos de atraso de dúas horas ou máis, converténdose nunha das aerolíneas máis frustrantes para voar. Ademais dunha gran molestia para os viaxeiros, quedar atrapado na pista pode crear problemas maiores que as conexións perdidas.
Segundo a Carta de dereitos de pasaxeiros, as compañías aéreas deben proporcionar aos pasaxeiros comida e auga despois de dúas horas de atraso e permiten a oportunidade de saír do avión (onde a seguridade permite) despois de tres horas.
Se unha aerolínea non proporciona estas comodidades básicas, poden ser multados ou castigados polo Departamento de Transporte. Os viaxeiros que experimentaron un atraso de asfalto anormal poden presentar unha queixa contra a aerolínea coa División de Protección ao Consumidor .
Frontier Airlines: Denegacións de embarque involuntaria
Mentres United Airlines lidera o informe por denegacións de embarque involuntarias, o operador de baixo custo Frontier Airlines obtivo o segundo peor. Frontier tamén marcou o último por as queixas da FAA por pasaxeiros que tiveron unha mala experiencia coa aerolínea.
Os viaxeiros que se atopan involuntariamente contra os seus voos teñen moito máis dereito que reservar no próximo voo. Aqueles viaxeiros que non poidan ser acomodados pola súa compañía aérea poderán ter dereito a un pagamento en efectivo, dependendo da duración do seu retraso involuntario.
Mentres isto pode axudar aos viaxeiros a absorber algúns dos custos da súa viaxe, un plan de seguro de viaxe pode axudar a cubrir o resto.
Experimentar problemas ao voar por Estados Unidos é unha parte natural da aviación comercial moderna. Pero entender que compañías aéreas teñen máis problemas pode axudar a tomar as mellores decisións de viaxe. Ao prepararse para as peores inconvenientes ao voar estas compañías aéreas, os viaxeiros poden asegurarse de que estean cubertos, non importa o que pase mal no camiño.