Viaxar a Rusia por negocios significa ser un recén chegado a unha oficina onde todos menos que sabe comunicarse entre si e coa alta dirección. Separadamente de estar gobernado por algúns códigos e hábitos sociais únicos , as oficinas rusas tamén teñen algunhas regras especiais para a comunicación entre os empregados. Se vai viaxar a Rusia para o seu negocio, é mellor familiarizarse coas simples regras antes de que vaia a evitar a confusión.
Por suposto, sempre é mellor coñecer algúns rusos básicos , pero estas regras axudarán a evitar grandes fallos:
Nomes
Cando se dirixa a alguén en Rusia, emprega a versión formal do enderezo ata que se lle indique outra cousa. Isto inclúe chamar ás persoas polos seus nomes, mentres que na maioría das oficinas occidentais todo o mundo está de inmediato en nome de nome, en Rusia é habitual abordar a todos polo seu nome completo ata que se acepte cambiar só os nomes. O nome completo ruso está estructurado do seguinte xeito: Primeiro nome + Nome "medio" paterno e apelido. Cando se dirixe a alguén formalmente, só usa os dous primeiros. Entón, por exemplo, se o meu nome é Alexander Romanovich Blake, debes dirixirme como "Alexander Romanovich" ata que digo que está ben para que me chames "Alex". O mesmo irá entón por ti; a xente tratará de atenderche co teu nome completo, como tal, probablemente sexa máis doado se permites que todos coñecen de inmediato que poden chamalo por só o teu nome (isto é amable, a non ser que sexas un administrador senior falando cos teus empregados) .
Reunións telefónicas
Como norma xeral, non fagas negocios por teléfono en Rusia. Os rusos non están acostumados a iso e xeralmente será incómodo e improdutivo. Dependen moito da linguaxe corporal nos negocios e as negociacións, de maneira que baixarán as súas posibilidades de éxito, optando por realizar negocios por teléfono e non por persoa.
Obter todo en escribir
Os rusos son impredicibles e impulsivos e, en xeral, non toman en serio acordos falados. Polo tanto, nada é certo en Rusia ata que o ten escrito por escrito. Non creas a ninguén que intente convencelo doutro xeito. Por suposto, isto é vantaxoso para aqueles que están a facer negocios contigo para que poidan cambiar a súa mente e voltar á súa palabra en calquera momento, pero se esixe ter acordos concretos por escrito, non só non lles importará, pero verán iso vostede é unha persoa comercial astuta que sabe o que están facendo. Incluso pode gañalo máis respecto.
Sempre fai unha cita
Do mesmo xeito que o anterior, calquera reunión non acordada por escrito non é unha reunión conxunta. Non é raro que os empresarios rusos poidan camiñar simplemente cara ás oficinas dos demais - é considerado inadecuado. Polo tanto, asegúrese de concertar unha cita cada vez que desexe falar con alguén nunha oficina rusa. Unha vez que faga unha cita, sexa a tempo. Aínda que a persoa coa que se reúne pode chegar tarde, non é aceptable que o recien chegase a unha reunión.
Sempre tes cartas de visita
As tarxetas de visita son esenciais nas relacións comerciais rusas e na comunicación, e son intercambiadas por todos e en todas partes.
Sempre leva cartas de visita contigo. Pode ser útil para traducir ao ruso e ter un lado en cirílico e outro en inglés. Ademais, teña en conta que en Rusia é costume poñer os títulos universitarios (particularmente aqueles superiores aos de Bacharel) nas tarxetas de visita.