Consellos culturais para Xapón
Mentres se realizan moitas viaxes de negocios dentro do propio país dunha empresa, os viaxeiros de negocios tamén frecuentan viaxes a nivel internacional. E como se podería esperar, o Xapón é un gran destino para os viaxeiros de negocios internacionais. Pero ao viaxar a calquera parte dos negocios, incluído o de Xapón, é importante que os viaxeiros de negocios comprendan as posibles diferenzas culturais.
Para axudar aos viaxeiros de negocios a comprender algunhas das diferenzas culturais que deberían esperar cando visitan Xapón, recientemente entrevisté ao fundador e CEO de TripleLights, Naoaki Hashimoto.
Viaxar era a paixón de Hashimoto na vida antes de converterse no seu negocio. Aínda que era estudante, foi o primeiro en converterse nunha longa serie de aventuras de mochilas en todo o mundo. Despois de formarse na facultade, Hashimoto traballou en Accenture, unha empresa de consultoría de servizos e servizos de tecnoloxía líder. Máis tarde traballou nas vendas dun portal de viaxes dirixido por Recruit Holdings. En 2012, Hashimoto pasou nove meses nunha viaxe de descubrimento que viaxaba a 33 países, durante o cal inspirouse para crear o seu propio negocio de viaxes. Logo dunha pobre experiencia no Tíbet con dúas guías voluntarias que non coñecían nin profesionais, deuse conta de que había necesidade de conectar aos viaxeiros con guías turísticas certificadas profesionalmente. Quería asegurar que os viaxeiros de negocios e os turistas puidesen comprar as experiencias máis divertidas e divertidas. Así, en 2013, fundou TripleLights.com, un xeito sinxelo para que os turistas atopen as mellores guías turísticas profesionais en calquera lugar do Xapón.
En 2015, TripleLights lanzou unha guía de viaxes en liña, escrita por escritores xaponeses, para axudar aos viaxeiros de negocios a planear as súas viaxes usando a información máis precisa e extensa dispoñible hoxe sobre cousas para facer e ver en calquera lugar do Xapón. É un recurso excelente para calquera viaxeiro de negocios a Xapón que considere se desexa obter unha comprensión máis profunda ou máis ampla do país ou a cultura xaponesa.
Que consellos ten para os viaxeiros de negocios que se dirixen a Xapón?
- Teña presente que os xaponeses prefiren facer negocios con persoas que coñecen. Cultivar as relacións persoais cos demais será fundamental para o seu éxito. Esforza-se para establecer contactos tan elevados na organización como sexa posible. Se é posible, use unha persoa local e ben relacionada para facer as introducións necesarias para ti.
- Os empresarios xaponeses xeralmente non falan con gran detalle sobre a familia ou a súa vida persoal, especialmente canto diñeiro fan. Pero co tempo discutindo outros temas (exemplos a continuación), naturalmente podes aprender máis sobre as súas personalidades.
- A puntualidade é unha prioridade na cultura empresarial xaponesa. Os visitantes deberían chegar a tempo ou mesmo a 10 minutos. Antes dunha cita para axudar a facer unha primeira impresión favorable.
- O ritmo de negocio é preciso e puntual. A maioría dos xaponeses chegan polo menos 5 minutos. antes dunha reunión programada. Os eventos empresariais sociais tamén comezan puntualmente, e a maioría dos xaponeses chegan polo menos 15 minutos. de antemán. Entón, atrasado é mirado cara abaixo.
- Os homes adoitan arcar e intercambiar as súas tarxetas de visita ao comezo da reunión. (Consulte a continuación os consellos para probar).
- A aparencia e presentación de materiais promocionais considéranse moi importantes e estarán suxeitos a escrutinio. Coloca documentos con atención nunha táboa. Nunca tire de xeito casual nin arroxa documentos comerciais a unha mesa.
- Os empresarios xaponeses poden ser bastante conscientes do estado, polo que axuda a ter polo menos un membro do teu equipo desde a xestión de nivel superior. Tamén pode ser un recurso para mencionar os títulos universitarios que posúe durante as presentacións.
- Despois do traballo, moitos empresarios xaponeses van a bares para conversar, beber e facer un aperitivo ou comida xuntos. Entón, como americano, quererá unirse a eles se está invitado. As bebidas xeralmente proveñen de comida. É unha etiqueta de negocios educada para comer algo, aínda que non teña fame.
¿Que é importante saber sobre o proceso de toma de decisións?
- Os xaponeses adoitan evitar dicir "non" directamente por respecto. Non se pode disfrazar "non" dicindo "quizais" ou "veremos".
- Normalmente, a persoa máis alta na autoridade toma a decisión final.
- As decisións finais sempre son seguidas por un acordo por escrito.
¿Algún consello para as mulleres?
Moitos homes xaponeses non están afeitos ao concepto de "damas primeiro". Polo tanto, os homes non tenden a abrir portas para as mulleres ou permitir que unha muller ordene primeiro nun restaurante. Non obstante, eles non queren ser groseros nin machistas. Demostrar un delito verbal ou visual por esta norma cultural non o axudará a realizar negocios exitosos cos xaponeses.
¿Algún consello sobre os xestos?
- O contacto físico como sacudir a man non é común cos empresarios xaponeses. En vez diso, é máis común que os colegas comerciais xaponeses se axusten brevemente cando saen ou se pasen uns aos outros. O arco é un sinal de respecto e cortesía. Cando se inclina, os homes deben manter as mans ao carón dos seus corpos e as mulleres deben manter as mans apertadas cos brazos cara abaixo diante do corpo. A non ser que queiras pedirlle desculpas, non leves as mans ao nivel do peito nunha posición de oración clásica.
- O contacto con os ollos é menos directo e mínimo, así que evita a mirada.
- Vexando a túa propia bebida, especialmente cervexa, considérase mala. Agarde e permita que outros poidan verter a túa bebida.
- Un estilo de comida xaponesa é Nabe, que está compartindo un gran pote de comida do que se come varias persoas. Compartindo desde o mesmo prato é moitas veces considerado un sinal de proximidade ou confort entre as persoas. Polo tanto, este é un sinal positivo entre os colegas empresariais.
Cales son algunhas boas suxestións para os temas de conversación?
- Escenarios e marcos xaponeses
- Arte, cultura, historia e animación xaponesas
- A túa familia ou traballo
- Cociña e bebida xaponesa local
- Deportes, especialmente béisbol e xogadores xaponeses no Major League Baseball nos EE. UU. Ou futbolistas e xogadores internacionais xaponeses
Cales son algúns temas de conversación para evitar?
- Relixión e política
- Evite ser demasiado directo ou pode ser percibido como agresivo ou agresivo
- Relacións de Xapón con China e Corea