O Santo Grial para os planificadores de vacacións familiares? Puntuando un voo libre ou actualización doce. Para os 300 millóns de membros de programas de voos frecuentes da compañía aérea doméstica, isto significa perseguir millas e puntos da compañía aérea.
É interesante comprender como os programas de fidelidade inflúen nas nosas decisións de viaxe. A lealdade aérea é moito máis volátil que a lealdade do hotel. Só o 10 por cento dos viaxeiros elixen voos baseados na lealtad da marca, segundo un estudo realizado por Fly.com, dicindo que cambiarían se un competidor ofrecía un aforro de polo menos 51 dólares.
Tendo en conta que as tarifas aéreas adoitan ser determinadas por un modelo de prezos de sobretensións , só o 7 por cento de todas as millas voadas tamén se pagan con millas, segundo PricewaterhouseCoopers.
Mellores programas de recompensas de viaxes para agasallos e beneficios
Houbo unha vez, as millas foron premiadas en función da distancia percorrida. Pero nos últimos seis anos, a metade das principais aerolíneas estadounidenses cambiaron a gastar programas baseados, o que significa que agora conceden millas aos pasaxeiros en función da cantidade de diñeiro gastado. Todas estas aerolíneas teñen unha taxa de ganancia diferenciada baseada na clase de tarifa e nivel de estado, beneficiándoa así aos pasaxeiros que gastan máis.
Mellores programas de fidelización de aerolíneas
Non teña tempo para comparar cales son os programas de fidelización de aeronaves? A noticia de EE. UU. E o informe mundial fixeron o traballo por ti. O seu ranking anual identifica 28 programas de fidelización de hoteis e aeroliñas coas vantaxes máis gratificantes. No seu estudo de 2017, Alaska Airlines Mileage Plans encabezou a lista dos mellores programas de recompensas aéreas.
Os cinco principais programas son:
- Planos de quilometraxe de Alaska Airlines
- Delta SkyMiles
- JetBlue TrueBlue
- Southwest Rapid Rewards
- United MileagePlus
O plan de millas aéreas de Alaska recompensa os puntos en función do número de quilómetros voados en vez de dólares pasados, o que facilita aos viaxeiros con orzamento facer voos gratuítos na súa ampla rede de socios.
Delta SkyMiles foi eludido pola súa conveniencia e accesibilidade, mentres que JetBlue TrueBlue seguiu no número 3 debido ás súas múltiples formas de gañar puntos, rendemento de calidade de aerolínea elevada e beneficios de membros de elite, como bolsas de cheques gratuítas, embarque prioritario e seguridade acelerada.
Estudo CardHub: mellores e peores programas de fidelidade
O sitio web de comparación de tarxetas de crédito do CardHub's 2016 Frequent Flyer Study examinou os programas de recompensas ofrecidos polas 10 compañías aéreas domésticas máis grandes baseadas en 23 métricas clave, como o valor medio dunha política de caducidade de milla, milla e datas de apagón. Este estudo xurdiu cunha orde peculiar diferente do estudo dos EE. UU. News & World Report .
Consellos de expertos: elixindo programas de recompensas de viaxes
O informe de CardHub identificou os mellores e os peores programas de recompensas de avións para tres perfís de folletos diferentes baseados no diñeiro gastado en viaxes aéreas: Light ($ 467 por ano), Moderado ($ 3,105 por ano) e Heavy ($ 5,743 por ano).
Queres avanzar rápido para atopar o mellor programa de fidelidade para a túa propia familia? O informe tamén presenta unha calculadora personalizada que lle permite personalizar os resultados en función do seu propio orzamento de viaxe aérea.
CardHub descubriu que, para a maioría das familias que gastan entre $ 500 e $ 4.000 por ano en viaxes aéreas, o mellor programa de recompensas de aerolíneas é Delta Air Lines seguido por Virgin America .
Para gañadores pesados, JetBlue Airways é o mellor programa de recompensas aéreas, seguido por Delta Air Lines .
Delta Air Lines e JetBlue Airways son as únicas dúas principais aerolíneas cuxas millas non caducan debido á inactividade.
Cando só considera o valor medio de reembolso das millas obtidas a través de cada programa, sen ter en conta outras características importantes como as datas de apagado e as políticas de caducidade de millas, Frontier , Hawai e Alaska son as mellores compañías aéreas para folletos lixeiros, medios e frecuentes, respectivamente.
As liñas Spirit Airlines e Frontier Airlines caducan despois de só tres e seis meses de inactividade, respectivamente. United Airlines , Alaska Airlines e Frontier Airlines son as únicas operadoras que impoñen as datas de apagón para os billetes comprados con millas.
Outras conclusións clave:
- A compañía aérea media obtén un beneficio do 46,91% sobre a venda de quilómetros para recompensar aos membros do programa, con Spirit (80,86%), Delta (65,96%) e hawaiano (62,14%) aproveitando o máximo partido.
Metodoloxías:
Os rankings de viaxe de US News & World Report están baseados nunha análise de opinións de expertos e usuarios para unha mestura de opinións e datos, co obxectivo de facer que os rankings sexan máis útiles que simplemente proporcionar opinións persoais dos editores.
CardHub comparou os programas de recompensas de fidelidade baseadas no número de compañías aéreas, utilizando as políticas de información e empresa publicamente dispoñibles publicadas en liña. Para marcar cada programa, a maioría das métricas clasificáronse por primeira vez nunha escala de 100 puntos. Xeralmente, obtíñense puntos completos para o mellor programa para esa métrica, mentres que o nivel de punto cero foi ligeramente inferior ao resultado do peor programa. Máis detalles aquí.