Forma parte dunha serie de follas de traballo para aspirantes a aloxamentos e almorzos
As persoas que operan unha cama e almorzo deberían gozar dos seus hóspedes. Non é raro que se formen amizades duradeiras entre os hóspedes e os hóspedes, e este tipo de hóspedes normalmente convértese nun frecuente visitante de repetición e serve como unha importante fonte de referencias para outros invitados.
As persoas que se quedan na cama e no almorzo non son viaxeiros comúns. Están buscando un aloxamento e un servizo de calidade, así como a singularidade de cada B & B e cada posadero.
Os invitados de B & B xeralmente non buscan un trato. En realidade, adoitan estar dispostos a pagar máis por algo diferente e fóra do común. (Isto non significa necesariamente que os descontos non sexan un xeito efectivo de comercialización de cuartos e almorzos).
Mentres planea a posta en marcha da súa cama e almorzo, necesitará tomar algunhas decisións para que a experiencia sexa rendible para ti e agradable para os teus convidados. Non tome estas decisións a treo. O coidado destes elementos antes de que ocorra unha situación pode aforrar diñeiro, preocupación e dor a longo prazo.
Cuartos / Camas
Intenta mirar obxectivamente a túa casa.
- ¿O teu mobiliario está en bo estado?
- Que tipo de camas teñen as túas habitacións? Xemelgo, dobre, raíña, rei, auga, etc.?
- Hai espazo de armario suficiente?
Antes de abrir a súa casa para os hóspedes, intente pasar unha noite en cada habitación coma se fose un invitado. Como propietario, moitas veces convértese en inmune aos ruídos de rúa ou a luz de seguridade brillante no curro.
Quizais as campás horarias do antigo reloxo de avó no corredor manterán algúns invitados á noite.
- ¿As sagas caen? Pode ser hora de comprar un novo colchón e caixa primavera.
- Son as almofadas en boas condicións? Que tipo de almofadas tes? Algúns convidados son alérxicos ao recheo abaixo.
- ¿Hai unha iluminación adecuada no cuarto tanto para vestirse como para ler?
- ¿O chan está frío cando un sae da cama? Se é así, considere engadir unha pequena alfombra.
- ¿Necesitas saír da lata de aceite para algunhas das portas chirriantes?
Vostede obtén a idea. Todas estas cousas poden significar a diferenza entre un cliente satisfeito e insatisfeito.
Compartindo un baño
A tendencia definitiva en B & B é proporcionar un baño privado, moitas veces con baño, con cada cuarto. ("En suite" significa que o baño privado está situado de tal xeito que un hóspede non ten que percorrer ningún espazo compartido para chegar ao baño. Algúns baños privados están situados fóra da sala ou suite do hóspede.)
Moitos invitados esperan baños privados, pero pode que non poida proporcionar un baño privado para cada cuarto. En moitos casos, un convidado non se opoñerá a isto sempre que faga arranxos adecuados para compartir baño. Pero lembre que se remata comparte un baño con estraños, estarás perdendo algunha privacidade na túa propia casa e quizais teña que esperar en liña nalgún momento. A mellor solución é, como mínimo, asegurarse de que o posadero, a familia e calquera persoal teñan un baño privado non utilizado por calquera hóspede.
Debe ter especial precaución para garantir que os cuartos de baño estean limpas escrupulosamente antes, durante e despois da estadía do hóspede.
Unha pequena cesta de materiais de limpeza nun lugar conveniente pode axudar a que outros se decaten de que precisan manter o baño en boas condicións para outros. Por suposto, asegúrese de incluír moitos papel hixiénico en cada baño. Se ten un ou máis baños compartidos, pódese colgar un sinal "intelixente" no baño como un recordatorio de slowpokes. Manteña calquera material de lectura noutras salas.
Seguridade e teclas
Como tratará a seguridade na súa cama e almorzo? Moitos anfitrións ofrecen aos clientes unha chave sen ningún custo. Outros cobran unha "tarifa clave" reembolsable de ata $ 10 (reembolsado cando o invitado retorna a chave).
Para a súa propia seguridade, pode dar aos seus clientes unha chave para a súa habitación e unha pechadura de entrada dianteira normal, pero non para a pechadura de seguridade. Outros servidores permiten aos clientes unha clave para a súa habitación e, a continuación, establecen horas específicas para que a porta de entrada permaneza aberta.
Moitos carpinteiros proporcionan unha caixa de bloqueo combinada para darlle acceso aos hóspedes á pousada despois de horas.
Fai decisións con coidado
Unha cama e almorzo tradicionalmente ofrecen un cómodo aloxamento nocturno e un bo almorzo nunha casa particular. Os hóspedes escollen este tipo de aloxamento porque gozan do contacto persoal que un hóspede de hospedaxe ofrece aos seus hóspedes.
Aloxar un B & B adoita traer moitas novas amizades e invitados que volverán unha e outra vez. Non obstante, antes de iniciar o seu negocio, leve un bo intre e o seu estilo de vida. A hospedaxe pode parecer unha oportunidade glamourosa e interesante, pero tamén é unha que vai requirir moitas horas e moito traballo.
Esta serie de follas de cálculo e información foi escrita orixinalmente por Eleanor Ames, un profesional certificado de Ciencias do Consumidor Familiar e membro da facultade na Universidade Estatal de Ohio durante 28 anos. Co seu marido, ela correu o Bed and Breakfast Bluemont en Luray, Virxinia, ata que se retirou da hospedaxe. Moitas gracias a Eleanor polo seu gracioso permiso para reimprimirlles aquí. Algúns contidos foron editados e as ligazóns a funcións relacionadas neste sitio foron engadidas ao texto orixinal de Eleanor.