Un dos beneficios de alugar un coche é a tranquilidade que vén saber que o coche que está manexando é relativamente novo e en bo estado de conservación. ¿Que pasa se o seu coche de aluguer rompe? Coñeces os pasos que debes tomar?
Planifique as rupturas antes de reservar o seu coche de aluguer
Mesmo antes de comezar a buscar unha boa taxa de aluguer de vehículos , bótalle un ollo a súa póliza de seguro de automóbil, documentos de tarxeta de crédito e información de asociacións de automóbiles.
Descubra se o seguro do automóbil cubre a remolque ou a asistencia en estrada para calquera vehículo que conduza, incluídos coches de aluguer. Chama á túa compañía de tarxeta de crédito e pregunta se os beneficios da tarxeta inclúen o remolque ou outros beneficios relacionados coa aluguer de automóbiles. Se pertence a AAA, CAA, AA ou a outra asociación de automóbiles, solicite sobre remolque, reparación de pneumáticos e outros beneficios de asistencia en estrada que se poidan aplicar aos coches de aluguer.
Se non ten remolque ou cobertura de asistencia en estrada para coches de aluguer, pode adquirir o seguro de viaxe que inclúa a cobertura de coches de aluguer.
Consello: lembre de traer a súa política, tarxeta de crédito e / ou información sobre a súa adhesión á súa viaxe.
Reservando o seu coche de aluguer
Unha vez que atopou a mellor tarifa para o tipo de coche que desexa, revise os termos e condicións de aluguer. Estes termos e condicións poden ou non coincidir co contrato que se lle ofrecerá ao recoller o coche, pero terá unha idea xeral dos servizos que ofrece a súa empresa de aluguer de vehículos e as taxas extras que pode ter que pagar.
Consello: busque información sobre pneumáticos, ventás, parabrisas, tellados, trens de aterraxe e chaves bloqueadas nos coches. Moitas empresas de aluguer de vehículos eximirán as reparaciones e os servizos destes elementos da cobertura de colisión de danos (CDW) , o que significa que terá que pagar o custo destas reparaciones e compensar á empresa de aluguer de vehículos por perda de uso do vehículo durante o período de reparación .
No mostrador de aluguer de vehículos
Pregunta se a asistencia na estrada está incluída na túa taxa de aluguer. Nalgúns países, as empresas de aluguer de vehículos cobran extra por asistencia ás estradas durante as 24 horas.
Verifique que a súa cobertura da compañía de seguros, o emisor da tarxeta de crédito e / ou a asociación de automóbiles serán honrados se o seu coche de aluguer rompe.
Descubra o que facer se o seu coche de aluguer rompe e necesita ser remolcado a unha tenda de reparación ou oficina de aluguer de vehículos.
Mire para ver se o seu coche de aluguer ten un pneumático de reposto e, se o fai, se se trata dun pequeno pneumático "donut" ou de reposición a tamaño completo. Se non hai sobrado, pregunte a que se debe facer se obtén un pneumático plano.
Consello: pregunta sobre as estradas específicas que pretendes viaxar. En Nova York, por exemplo, o sistema de aparcamento estatal ten un contrato cunha empresa de remolque. Todos os vehículos que se desintegran nunha vereda deben ser remolcados por esta empresa. Isto significa que se ten un problema co seu coche de aluguer, poderíase solicitar que pague pola empresa de remolque contratada para mover o seu coche fóra do aparcadoiro; entón necesitarás solicitar un segundo remolque para levar o coche a un aeroporto ou unha oficina de aluguer para que poidas intercambialo por un coche diferente.
Se o seu coche de aluguer rompe
Situación nº 1: O seu aluguer ten un problema, pero pode dirixilo
Debe contactar coa súa empresa de aluguer de vehículos se ten un problema co seu coche de aluguer.
O seu contrato esixe que o faga e os inconvenientes de intercambiar o seu coche orixinal para o que se executa correctamente é un asunto pequeno en comparación coas dificultades para xestionar cargos relacionados cun incumprimento do contrato. Normalmente, diráselle que conduza o coche ata o aeroporto máis próximo ou a oficina de aluguer de vehículos para que o poida negociar por outro vehículo.
Non obstante, se sabe que será responsable por un problema menor e reparable, pode ser máis fácil e máis barato pagarlle a reparación (que tería que pagar de calquera xeito) e continuar coa súa viaxe.
Consello: Se estás involucrado nun accidente mentres conduces un coche de aluguer, póñase en contacto coa policía local e coa túa empresa de aluguer de vehículos. Obter un informe policial, tomar fotografías da escena do accidente e da zona circundante e non admitir a responsabilidade polo accidente.
Situación nº 2: o teu coche de aluguer non pode ser conducido
Se a luz do petróleo do aluguer de vehículos vén ou un sistema importante falla, detén o coche, pide axuda e espera que chegue a asistencia. Faga o mellor para chegar a un lugar seguro, pero non continúe a conducir se sabe que facelo vai danar o coche. Chama á túa compañía de aluguer de vehículos e dilles que son os teus arredores. Importante: se non se sinta seguro, diga isto. A súa empresa de aluguer de vehículos debe responder de forma que lle fai sentirse máis seguro.
Se rompe lonxe dunha oficina de aluguer de vehículos e non hai un camiño rápido para que a súa empresa de aluguer de vehículos te axude, solicita a autorización para que o teu coche sexa remolcado a unha tenda automotriz local para a súa reparación. Escriba o nome da persoa que lle deu autorización e gardar toda a documentación relacionada coa reparación para que poida ser reembolsada cando regrese o coche.
Consello: Nunca pague por unha reparación local salvo que a súa empresa de aluguer de vehículos autorizou a facelo. Sempre obtén a autorización para trocos de reparación, remolque e aluguer.