O Rexistro Nacional Non Chamar

Persoas en todo o país agora poden inscribirse no rexistro "non chamar" nacional que evitará que os comerciantes de telemarketing chamar. Moitos estados teñen as súas propias listas de non chamadas e Arizona é un deses estados.

Aquí están as respostas a algunhas preguntas comúns sobre o rexistro nacional "non chamar":

Como me rexistro

Todos no país poden comezar a rexistrarse no rexistro "non chamar" en liña. Tamén hai un número gratuíto para inscribirse "non chamar".

Chame ao 1-888-382-1222. Se se rexistra por teléfono, terá que chamar desde o número de teléfono que desexa rexistrar no sistema. Sexa cauteloso coas empresas que ofrecen inscribirse por unha taxa. Podes facelo só e non hai ningún cargo por rexistrarte neste rexistro.

¿Teño que volver rexistrar cada ano?

Non. Supoñendo que o seu número de teléfono non cambia, o seu rexistro para a lista "non chamar" é bo. Pode eliminar o número do rexistro "non chamar" no momento que elixa.

Será que as chamadas molestas parar inmediatamente?

Sentímolo, non. As empresas de telemarketing só deben consultar a lista cada 90 días para actualizar os seus ficheiros. No inicio, entón, pode non ver moita diminución nas chamadas de telemarketing ata setembro ou outubro.

Que sucede se aínda chaman?

A Comisión Federal de Comercio, que supervisa o rexistro nacional de "non chamar", procesará as empresas que ignoran a lei.

Pódense multada con 11.000 dólares por cada chamada que fan que infrinja a lei. Despois dos primeiros 90 días de funcionamento do sistema, se aínda recibe chamadas de telemarketing non desexadas, poderá presentar unha reclamación coa FTC en liña ou chamando a un número gratuíto.

Coidado: hai unha farsa en torno a xente que se pon en contacto con vostede para intentar que che poida dar información persoal a cambio dunha asistencia para informar aos comerciantes de telemarketing e, supostamente, conseguirlle cartos por iso.

Entón, nunca vou a recibir outra chamada de vendas por máis tempo que viva, non?

Non é así como funciona. Algunhas empresas están exentas da lei. Por exemplo, as empresas coas que tivo unha relación comercial poden chamalo ata 18 meses despois da súa última compra ou pago. Aínda que houbese unha relación e a empresa legalmente chamada, pode solicitarlle á compañía que non volva chamar e que deben cumprir. Por certo, isto é certo se está no rexistro "non chamar" ou non.

Existen tamén outras excepcións, como compañías aéreas, compañías telefónicas de longa distancia e compañías de seguros. O que esta lei tiña a intención de facer era manter estas empresas profesionais de telemarketing de chamalo, e iso debería cumprir.

Algunhas noticias máis alentadoras

Aínda que non rexistras a lista "non chamar", a nova regra de vendas de Telemarketing debería axudar a eliminar outras molestias. Por exemplo, cre que está a responder o teléfono e non hai nada alí pero algún tipo de hang-up mecánico? Isto ocorre porque os telemarketing teñen sistemas de marcación automatizados e o sistema está chamando a pesar de que non poida haber un operador para recoller a chamada e falar contigo.

Agora, os telemarketing deberán conectar a chamada a un representante de vendas dentro de dous segundos desde o momento en que diga "Ola". Se non reciben o teléfono, debe reproducir unha mensaxe gravada para informarlles de quen está chamando e do número de teléfono dende o que están chamando.

A gravación non pode ser un campo de vendas. Outra regra benéfica para os consumidores é a que especifica que un telemercadeiro terá que transmitir o seu número de teléfono e, se é posible, o seu nome, ao seu servizo de identificación de chamada. Esta regra levará un ano para entrar en vigor. Isto axudará moito na aplicación da lei xa que terá un número de teléfono para presentar unha reclamación se considera que a chamada foi unha violación da lei existente.