A avaliación de calidade da aerolínea (AQR), que estudia o rendemento e a calidade das maiores aerolíneas estadounidenses, descubriu que a taxa de equipaxe mal manipulada da industria caeu de 3,24 por 1.000 pasaxeiros en 2015 a 2,70 por 1.000 pasaxeiros en 2016. Os malos paquetes inclúen reclamacións por perdidas equipaxe danada, atrasada ou roubada.
Pero os números non importan cando se roubaron os elementos da túa bolsa durante as túas viaxes.
E é aí onde entra o servizo de protección de equipaxe de Secure Wrap.
As estacións de Wrap Secure sitúanse nos niveis de saída do aeroporto preto de mostradores de facturación en 54 aeroportos en 17 países. As estacións teñen unha máquina deseñada para envolver e protexer a equipaxe usando unha película plástica 100% reciclable, non tóxica, resistente á manipulación / evidente en só segundos.
"O servizo de Secure Wrap é un disuasorio de roubo porque os ladróns buscan obxectivos máis fáciles ao intentar atravesar a equipaxe", dixo Gabriela Farah-Valdespino, a directora de marketing da compañía. "Tamén é unha solución evidente que actúa como alarma para notificarlle a un pasaxeiro que ocorreu a falta de equipaxe coa súa equipaxe".
Se alguén intentase acceder á equipaxe, terían que cortar a película, dixo Farah-Valdespino. "Unha vez cortado, o noso plástico se contrae ao instante, creando un buraco na película que non se pode ocultar. Estes buracos serven como alarma ou indicador de que alguén intentou acceder á túa equipaxe ".
O sistema de Secure Wrap non só evita que se eliminen os elementos, senón que protexe dos elementos, como drogas ou cartos, que se colocan na equipaxe, dixo Farah-Valdespino. "Se reclame o seu bolso ao chegar ao seu destino con elementos que non rexistrou, isto pode levar a un problema legal", dixo.
"Non é raro que os controladores de equipaxe de determinados países usen pasaxeiros para mover elementos ilegais sen coñecemento".
Se un cliente chega ao seu destino final e advirte que o plástico foi manipulado, solicitaralles que verifiquen o contido na reclamación de equipaxe, dixo Farah-Valdespino. "Isto permite aos nosos clientes completar un informe de equipaxe coa súa respectiva aerolínea no aeroporto, non cando chegan a casa ou ao seu hotel e observan que falta algo", dixo. "O servizo de abrigo seguro tamén protexe o exterior da equipaxe durante o tránsito de arañazos e arañazos, desgaste e danos causados polo mal tempo".
Entre os 54 locais de Secure Wrap hai tres aeroportos estadounidenses: Miami International , JFK e George Bush Intercontinental de Houston. "Secure Wrap é máis exitoso cando os aeroportos teñen un gran volume de implantacións internacionais orixinarias: é cando os viaxeiros internacionais orixinan a viaxe desde o aeroporto e comproban a súa equipaxe", dixo Farah-Valdespino. "Moitos aeroportos de EE. UU. Son hubs ou principalmente voos de transferencia, polo que o noso servizo non beneficia ao pasaxeiro xa que non poden sacar proveito dela".
Os pasaxeiros de EE. UU. Adoitan sentir que a súa equipaxe é máis segura en Estados Unidos que cando viaxan ao exterior, dixo Farah-Valdespino.
"Estes pasaxeiros non saben que calquera vez que perdes a vista da túa equipaxe, non importa o país, existe unha oportunidade de roubo e manipulación".
Pero este non é o caso de outros países, onde hai unha oportunidade real e xenial de ameazar o interior de que se abrirán as obrigacións persoais dun viaxeiro e, se cadra, se ocupa, dixo Farah-Valdespino. "Moitos pasaxeiros chegan a EE. UU. Para levar a mercadorías importantes ou necesarias a casa e non poden arriscarlles que sexan eliminadas das súas maletas nin sequera que poidan ser colocadas como mulas".
Os pasaxeiros estadounidenses poden estar preocupados por ter as súas bolsas buscadas pola Administración de Seguridade do Transporte , dixo Farah-Valdespino. "Secure Wrap é o único provedor autorizado para traballar con TSA nos Estados Unidos e traballou coa axencia desde o ano 2003", dixo.
"Ofrecemos unha reembolso gratuíto no caso de que TSA debe abrir unha equipaxe de viaxe para unha inspección secundaria".
Para unha protección aínda maior, Secure Wrap coloca un código QR exclusivo en cada bolsa que envuelve, dixo Farah-Valdespino. "Os clientes poden rexistrar a súa información co código QR e, en caso de perda, pódense rastrexar", dixo.
As compañías aéreas poden escanear o código QR Secure Wrap para obter a información do pasaxeiro. "As bolsas pérdense cando unha etiqueta da aerolínea está fóra de lugar, facendo que non teñan idea de quen pertence. Ao escoitar o código QR con calquera teléfono intelixente, lles permitirá obter o nome do pasaxeiro, o correo electrónico, o número de voo e a cidade de partida para reunilos máis rápido na súa equipaxe perdida ", dixo.
Secure Wrap cobra 15 dólares por unha equipaxe de tamaño normal e US $ 22 por elementos irregulares ou de gran tamaño como carrinhos de paseo, cadeiras de rodas, bicicletas e televisores. "Dado que o noso produto actúa como disuasorio ou alarma, a túa bolsa seguramente deixará só. Cando a súa bolsa está envolta diante de ti, axuda a ter a tranquilidade de que estea garantida ao longo da súa xornada ", dixo Farah-Valdespino.