Como maxamizar os programas de incentivos de viaxe
Unha boa parte das viaxes de negocios están relacionadas coas viaxes de incentivos. A viaxe de incentivo é unha viaxe relacionada coa empresa que ten como obxectivo proporcionar motivación ou incentivos para axudar ás persoas de negocios a ter máis éxito.
Para saber máis sobre viaxes de incentivos, About.com Business Travel Guide David A. Kelly entrevistou a Melissa Van Dyke, presidenta de The Incentive Research Foundation, unha organización sen ánimo de lucro que financia estudos de investigación e desenvolve produtos para a industria de incentivos, como así como axudar ás organizacións a desenvolver estratexias motivacionais e de mellora do rendemento.
Cales son os programas de incentivos para viaxe de negocios / empregados?
Durante moitas décadas, os xestores e empresarios utilizaron a promesa de viaxar a destinos atractivos ou exóticos como unha ferramenta de motivación tanto co seu persoal interno como cos socios de canles. O que moitas persoas non entenden, con todo, é que durante o último medio século houbo unha gran cantidade de metodoloxías baseadas en investigación e as mellores prácticas desenvolvidas en torno ás viaxes de incentivos. Do mesmo xeito, agora existe unha industria completa de profesionais cos coñecementos de cando e como usar a viaxe de incentivos como ferramenta de motivación dentro das organizacións.
Como parte do seu estudo, "The Anatomy of a Incentive Travel Programme", a Fundación de Incentivos de Investigación proporcionou a seguinte definición concreta para os Programas de Viaxe Incentivos:
"Os programas de viaxes de incentivo son unha ferramenta motivadora para mellorar a produtividade ou acadar obxectivos comerciais nos que os participantes gañan a recompensa baseándose nun nivel específico de logro establecido pola administración. Os gañadores son recompensados cunha viaxe e o programa está deseñado para recoñecer aos gañadores polos seus logros. .
Quen debería ter e por que?
En case todos os sectores industriais, os programas de viaxe de incentivos son frecuentemente utilizados como unha ferramenta de motivación con equipos de vendas internos ou externos, pero calquera organización ou grupo de traballo pode usalos de forma efectiva cando hai unha brecha na produtividade ou obxectivos de traballo non realizados.
A investigación anterior realizada por Stolovitch, Clark e Condly ofreceu un proceso de oito pasos que axuda aos posibles propietarios de programas a determinar onde os incentivos serían eficaces e proporcionará directrices para a súa implementación.
O primeiro evento deste modelo de Performance Improvement by Incentives (PIBI) é a avaliación. Durante a fase de avaliación os detalles de xestión onde existen lagoas entre os obxectivos organizativos desexados e o desempeño da compañía e onde a motivación é unha causa subxacente. A clave para esta avaliación é garantir que o público obxectivo teña as habilidades e ferramentas necesarias para pechar a brecha desexada. Se estes existen, entón un programa de viaxe de incentivos pode ser unha opción forte.
Cales son algúns exemplos de programas de incentivos e o valor que proporcionan?
En "The Long Term Impact of Travel Incentive on a Company", a investigación descubriu que o custo total do programa de incentivos de viaxe por persoa cualificada (e os seus invitados) era de aproximadamente 2.600 dólares. Usando a media mensual de vendas de 2.181 dólares para quen cualificou e un nivel medio de vendas mensuais de $ 859 por axente que non se beneficia, o pagamento de custos para o programa foi de dous meses.
Os investigadores de The Anatomy of Incentive Travel Program (ITP) demostraron que os empregados ben remunerados tenden a funcionar mellor e permanecen coa súa empresa máis que os seus compañeiros. Os ingresos operativos netos e a tenencia dos participantes no ITP foron significativamente máis elevados que os que non participaron.
Dos 105 empregados que asistiron á viaxe de incentivos da Corporación, o 55% tiñan altas cualificacións de desempeño e ten catro anos ou máis (significativamente maior que o empregado medio) e o 88,5 por cento tiña altas cualificacións de rendemento. Pero os beneficios dos programas de viaxe de incentivos non só son monetarios e numéricos. Este estudo tamén detallou unha serie de beneficios organizativos, incluíndo a cultura organizativa positiva eo clima e describiu os beneficios para as comunidades do programa de viaxes servido.
Estudos de caso adicionais:
- Estudo de caso de viaxe de incentivo de canle
- Estudo de caso de viaxe de incentivo baseado en nomeamento
Cales son os retos asociados á creación dun programa?
Os desafíos primarios cos programas tenden a estar dentro de orzamentos axustado e executando un programa efectivo que demostra algún nivel de retorno.
A Anatomía dun estudo de ITP proporcionou cinco elementos recomendados para que os esforzos de Incentive Travel sexan exitosos. Ademais, para maximizar o beneficio dun programa de viaxe de incentivos a investigación concluíu que o evento de viaxe de incentivos debería incluír:
- Os criterios de ganancia e selección para a recompensa deben estar claramente ligados aos obxectivos comerciais
- A comunicación sobre o progreso do programa e os participantes cara aos obxectivos debe ser clara e consistente.
- O deseño do programa de viaxe, incluíndo destinos desexados, sesións interactivas e tempo de lecer para os asalariados, debería engadir á emoción xeral
- Os executivos e os xestores clave deben actuar como servidores para reforzar o compromiso da empresa co programa de recompensas e recoñecemento
- A empresa debe manter rexistros detallados que demostren a produtividade dos asalariados e as súas contribucións ao desempeño financeiro da compañía.
- recoñecemento dos asalariados
- oportunidades de creación de redes para os principais artistas para construír relacións con outros artistas máis destacados e xestión de claves
- colaboración entre os principais artistas e xestión sobre as mellores prácticas e ideas
- motivación dos traballadores para continuar a conseguir un alto rendemento.
Canto contido de reunión incluirá nun programa de viaxes de incentivos tamén adoita ser un desafío cos planificadores que actualmente permiten aos participantes gastar aproximadamente o 30% da súa experiencia en reunións.
Cal é o ROI destes tipos de programas?
No seu estudo de investigación, "Does Incentive Travel Improve Productivity? "O IRF atopou que a viaxe de Incentive é unha ferramenta de promoción de vendas que funciona ben na elevación da produtividade das vendas. No caso da produtividade da empresa estudada aumentou un 18% en media.
No estudo "Medindo o ROI dos programas de incentivos de vendas", o ROI mostra dun programa de vendas de revendedores usando datos post-hoc como grupo de control foi do 112%.
O éxito destes programas naturalmente, porén, depende do ben deseñado e executado o programa. No estudo, "Avaliación do impacto dos programas de incentivos de vendas", o estudo descubriu que se a organización non tiña en conta os cambios necesarios para os procesos de downstream e downstream, o programa de incentivos viaxaría con un ROI de -92%. Non obstante, cando se consideraron e implementaron estes cambios, o programa realizou un ROI real do 84%.
Cales son as tendencias actuais?
As tendencias primarias dos Programas de Viaxe Incentivos (e do número correspondente de planificadores que utilizan actualmente estas opcións) son:
- Medios de comunicación social para promover (40%)
- Virtual (33%)
- Responsabilidade social corporativa (33%)
- Benestar (33%)
- Mecanismo de xogo ou gamificación (12%)