Acompaña o teu amigo ou Amado a a porta de saída
Air Canada atopouse en auga quente en xuño de 2014 cando un asistente deixou a famosa violinista Itzhak Perlman e toda a súa equipaxe nunha scooter nun ascensor en ruta á área de control de pasaportes do aeroporto Toronto Pearson International. Southwest Airlines tamén fixo os titulares en agosto de 2014 cando Alice Vaticano, de 85 anos, perdeu o seu voo de Newark a Denver porque un asistente de cadeira de rodas deixouna entre o mostrador de check-in ea súa porta.
Aínda que ninguén debería deixarse só por un asistente de cadeira de rodas, estes casos resaltan os beneficios de obter un pase de escolta aeroportuario e sinalan algúns inconvenientes dos protocolos de seguridade aeroportuarios actuais. No caso de Alice Vaticano, un membro da familia ou un amigo podería acompañalo ata a súa porta obtendo un pase de escolta do suroeste. Itzhak Perlman, pola súa banda, era completamente dependente do seu aeroporto, xa que aínda non despexou o control de pasaportes. Alguén estaba esperando por el na saída de control de pasaportes, pero esa persoa non podía obter un pase de escolta para atoparse con Perlman na súa porta de chegada debido ás normas aduaneiras.
¿Que é un pase de acompañante?
Un pase de acompañante é moi similar a un pase de embarque. Un axente de check-in aéreo pode emitir un pase de acompañante a alguén con identificación fotográfica emitida polo goberno que desexe acompañar a un menor ou a unha persoa con discapacidade, relacionada coa idade ou non, a unha porta de saída ou a coñecer a esa persoa a unha porta de chegada interna.
Os posuidores de acompañantes deben limpar a seguridade aeroportuaria e cumprir coas mesmas normas que un pasaxeiro.
Os pases de acompañante non son a solución a todos os problemas relacionados coa porta, pero permiten que os familiares leven os seus fillos menores, netos e familiares con problemas de mobilidade ou discapacidade ás portas de saída.
Algúns aeroportos e compañías aéreas tamén emitirán pases de acompañantes que lle permitan reunir os pasaxeiros entrantes nas súas portas de chegada.
Importante: Non se emiten pases de acompañamiento para os voos internacionais entrantes debido ás regulacións de aduanas e inmigración.
Quen necesita un pase de acompañante?
Calquera que teña un fillo, neto ou un familiar ou un amigo con discapacidade nun voo que se afasta ou que se encontre con esa persoa debería considerar solicitar un pase de acompañante. Nota: Os pasaxeiros que cheguen doutro país deberán pasar por Aduanas e Inmigración e un pase de escolta non lle permitirá acceder a esa parte do aeroporto. Se o seu amado ou amigo necesita axuda para despachar a Alfándega, considere organizar un asistente de cadeira de rodas para que se atope con el na porta de chegada.
¿Como obter un pase de acompañante?
Normalmente é fácil obter un pase de acompañante. Basta con ir ao seu parente ou amigo ao mostrador de facturación, solicitar un pase e presentar o seu ID de fotografía. Podes chamar á fronte para obter información sobre a pasaxe de escolta, pero probabelmente che indicarás que a emisión de pases de escolta é determinada localmente por cada compañía aérea.
Onde podo ir cun pase de acompañante?
O seu pase de acompañante permítelle pasar pola selección de seguridade do aeroporto co seu amado ou amigo e acompañar a esa persoa á porta de saída.
Se escolle a alguén dun voo doméstico, terá que pasar polo control de seguridade do aeroporto antes de coñecer a esa persoa na porta de chegada.
Non poderás dirixirte á sala de Aduanas e Inmigración se está collendo un pasaxeiro que chega dende outro país.
Que pasa se non podo obter un pase de acompañante?
É posible que non poidas obter un pase de escolta cando chegue ao aeroporto. Planifique antes esta posibilidade.
Se o seu amigo ou amado necesita asistencia en silla de cadeira ou o necesitará se non recibe un pase de escolta, chame á aerolínea (s) en cuestión con polo menos 48 horas de antelación e solicite o servizo de cadeiras de rodas. Importante: Asegúrese de mencionar que o seu amado ou amigo é ancián, ten discapacidade ou é menor.
Dálle ao seu amigo ou membro da familia un teléfono móbil pre-programado se non teñen un deles.
Inclúa números de contacto de emerxencia, números de teléfono de venda de billetes aéreos e a túa propia información de contacto na lista de contactos. Asegúrese de proporcionar o número para a policía do aeroporto. Escribe os pasos para pedir axuda de emerxencia e dálles ao teu membro ou amigo.
Cando chegue ao aeroporto de saída, estacione o seu coche e acompaña ao seu familiar ou amigo ao mostrador de facturación. Se ten organizado un asistente de cadeira de rodas, asegúrese de que o asistente estea alí antes de saír do terminal. Controla o progreso do voo en liña para asegurarte de que o avión partea a tempo. Non saia do aeroporto ata que o voo quitase.
Se atopas a alguén no aeroporto e non podes obter un pase de acompañante, sitúate o máis preto posible da porta de chegada e espera. Póñase en contacto coa compañía aérea e coa policía do aeroporto se o teu amado ou amigo non chega nun período de tempo razoable, especialmente se notas a chegada doutros pasaxeiros do mesmo voo.