Uber Taxi levou a Montreal a unha tempestade en novembro de 2013 cando o inicio da tecnoloxía baseada en San Francisco raíuse na cidade, un ano despois de levar a tenda en Toronto e Vancouver con fanfarria significativa, se a variedade negativa. Desde entón, a aplicación baseada en GPS causou moita polémica que case o goberno pechou. Palabra clave? Case.
Taxi Uber: como funciona?
Uber Taxi non é un servizo de taxi en si.
A empresa non emprega taxistas nin posúe unha flota de autos. O que fai o Taxi Uber é conectar os controladores cos clientes mediante unha aplicación baseada en GPS para smartphones.
Cun simple "correo electrónico", un pasaxeiro notifica a Uber o momento en que el ou ela quere un taxi. O sistema responde ao pasaxeiro, indicando cando pode esperar un taxi para chegar, completando o nome do condutor, a información de contacto, a localización do GPS ea avaliación do rendemento dos clientes inmediatamente dispoñibles.
O pagamento con Uber é mediante tarxeta de crédito, coa información obtida automaticamente do perfil en liña do cliente. A punta engádese automaticamente á factura: a punta está entre o 10% e o 30% da tarifa e é preseleccionada polo cliente nas súas configuracións de perfil Uber e envíase un recibo por correo electrónico en tempo real. Finalmente, o cliente pode valorar o rendemento do condutor.
Uber Taxi Montreal: Os meus pensamentos
Eu gusto do feito de que Uber Taxi comparte información de controladores co cliente axiña que o envío sexa confirmado.
Isto engade un elemento de seguridade tanto para o controlador como para o cliente xa que ninguén é anónimo.
Ademais, se eu fose, por exemplo, esquecer os meus valores na cabina dun condutor, é moito máis doado seguir todo o rato con Uber, xa que sei quen é o meu condutor e pode contactalos directamente.
Finalmente, como local que experimentou a súa cota xusta de taxi esperando no amargo e frío invernal de Montreal , é xenial que Uber ofrece aos seus clientes actualizacións en tempo real, sen esquecer unha mensaxe de texto SMS que indica a chegada do taxi ao destino.
Tamén unha nota sobre o servizo ao cliente: cando Uber accidentalmente cobroume unha viaxe de taxi que se supón que era libre, corrixiron o erro e reembolséronme en cuestión de minutos. En canto aos tempos de espera, eran comparables aos esperados de 5 a 10 minutos de duración experimentados coas compañías de taxi tradicionais. Non obstante, estou un pouco decepcionado por ter que activar o GPS do meu teléfono para garantir un paseo que comprometa a privacidade.
E unha gran vantaxe é como Uber mantén todos os detalles da viaxe de clientes no meu perfil, o que fai que sexa máis doado para min manter os gastos dos meus taxis organizados cando a tempada de impostos rolda, en lugar de ter unha pila de trocitos de recibos en papel cos meus arquivos.
Que sobre os prezos?
Flotan. Ás veces, un paseo Uber cuesta menos que un taxi. Outras veces, custa máis. Depende de se un aumento de prezo debido á alta demanda está en vigor ou non e que servizo de controlador elixe o consumidor. Consulte as Preguntas frecuentes de Taxi de Uber para obter máis información.