Definición de GDS
Os sistemas de distribución global (GDS) son servizos informatizados e centralizados que fornecen transaccións relacionadas coa viaxe. Cubren todo, desde billetes de avión a aluguer de vehículos a habitacións de hotel e moito máis.
Os sistemas de distribución global foron normalmente creados para ser utilizados polas compañías aéreas, pero posteriormente foron ampliados aos axentes de viaxes. Hoxe en día, os sistemas de distribución global permiten aos usuarios comprar boletos de varios provedores ou compañías aéreas.
Os sistemas de distribución global tamén son a parte traseira da maioría dos servizos de viaxes baseados en Internet.
Non obstante, os diferentes sistemas de distribución global aínda teñen un número limitado de compañías aéreas. Por exemplo, Saber é usado por American Airlines , PARS por USAir, TravelSky por Air China, Worldspan por Delta, etc. Outros importantes sistemas de distribución globais inclúen: Galileo, TravelSky e Worldspan. Os sistemas de distribución global tamén se denominan sistemas de reserva informática (CSR).
Exemplo do sistema de distribución global
Para ver como funcionan os sistemas de distribución global, debemos botar unha ollada máis atenta a un dos biggies: Amadeus. Amadeus creouse en 1987 como unha empresa conxunta entre Air France, Iberia, Lufthansa e SAS e creceu considerablemente nos últimos vinte e cinco anos.
Amadeus é usado por máis de 90,000 oficinas de axencias de viaxes e máis de 32,000 oficinas de vendas aéreas para a distribución e venda de servizos de viaxes.
O servizo procesa máis de 480 millóns de transaccións por día e máis de 3 millóns de reservas totais por día (¡iso é moito!). Os viaxeiros de negocios benefician a Amadeus pola compra dun itinerario completo dunha soa vez, no canto de ter que negociar con provedores de servizos de viaxes individuais. Como moitos como 74 millóns de rexistros de nomes de pasaxeiros poden estar activos ao mesmo tempo.
En canto aos socios das compañías aéreas, os principais servizos de Amadeus como British Airways , Qantas, Lufthansa e moito máis.
O futuro dos sistemas de distribución global
Non hai dúbida de que os sistemas de distribución globais terán un papel importante na paisaxe de viaxe durante moitos anos, pero a súa función tradicional está cambiando e sendo desafiada por todos os cambios que se producen na industria de viaxes. Dúas consideracións importantes que afectan o papel dos sistemas de distribución global son o crecemento de sitios web de viaxes en liña que ofrecen comparacións de prezos e un maior impulso da compañía aérea e outros provedores de servizos de viaxes para impulsar aos consumidores a facer reservas directamente a través dos seus sitios web. Por exemplo, para recuperar o diñeiro adicional, ao longo dos últimos anos moitas compañías aéreas levaron aos viaxeiros a comprar boletos directamente desde os sitios web da compañía aérea. Algunhas compañías aéreas aínda están impoñendo taxas adicionais para os billetes reservados a través dun sistema de distribución global, en lugar do sitio web da compañía aérea.
Aínda que tales cambios terán un impacto definitivo nas futuras oportunidades de crecemento para os sistemas de distribución global, creo que continuará sendo un gran papel para eles durante os próximos vinte anos.