Cando non podes facer o voo, ¿como é que un viaxeiro obtén o seu diñeiro?
Cada viaxeiro experimentado atinxiu esta situación polo menos unha vez: despois de reservar billetes de avión, hai cambios que poñen toda a viaxe en cuestión. Desde un incidente terrorista nun destino , ata unha emerxencia de traballo na casa , os viaxeiros están obrigados a tomar decisións críticas sobre a súa viaxe en moi pouco tempo. Que pasan os billetes de avión cando non queren voar?
Calquera viaxeiro que intentou obter un reembolso nos billetes de avión do seu operador pode testificar o difícil que é o proceso.
A maioría dos billetes máis baixos teñen a maior cantidade de restricións, incluídas as cláusulas que fan imposible obter un reembolso en efectivo. Os folletos frustrados adoitan quedar con dúas opcións: perder o diñeiro por completo ou aceptar un crédito para o seu billete de avión, menos unha taxa de cancelación grande.
Aínda que isto é un pesadelo común entre os viaxeiros, os que pasaron por este proceso saben que hai excepcións a cada regra. Ao comprender os seus dereitos como pasaxeiro, é posible obter un reembolso respectable nun billete de avión. Aquí hai tres xeitos que os viaxeiros poderán obter un reembolso de billetes cando a situación esixe cancelación de viaxe .
A regra de 24 horas: Cancelar a túa billete de avión, Obter un reembolso
Cando o Departamento de Transporte revisou as regras de venda de billetes para transportistas que operan nos Estados Unidos, realizáronse dous cambios críticos en beneficio dos viaxeiros. O primeiro cambio é o requisito de reserva aberto ás 24 horas, obrigando ás compañías aéreas e axencias de viaxes a cumprir todos os prezos dos pasaxe aéreos cando se reservan 24 horas desde a primeira procura aérea. O outro é o dereito de cancelar un voo dentro das 24 horas posteriores á reserva.
Segundo as regras do DOT, os viaxeiros están autorizados a cancelar os seus billetes de avión dentro das 24 horas posteriores á reserva , sempre que reserven os seus voos polo menos sete días antes da súa data de saída. Aínda que esta regra se aplica a todos os transportistas aéreos que operan nos Estados Unidos, os volantes que soliciten os seus reembolsos poden variar.
Algunhas operadoras permiten que os viaxeiros poidan xestionar e cancelar a reserva en liña, mentres que outros requiren que o pasaxeiro chame directamente á compañía aérea. Asegúrese de consultar co transportista antes de tomar unha decisión final sobre a cancelación.
Seguro de viaxe: cancelación de viaxe e cancelación por calquera motivo
Para as situacións que caen fóra das regras tradicionais, o seguro de viaxe pode axudar. A maioría das pólizas de seguro de viaxe ofrecen beneficios básicos de cancelación de viaxe cando se adquiran antes de embarcar nun voo, permitindo que os viaxeiros fagan un billete de avión reembolsable como resultado dun evento cualificado. Se un familiar inmediato fale ou o viaxeiro entra nun coche accidente no camiño cara ao aeroporto, os beneficios de cancelación de viaxes poderían reembolsar ao viaxeiro polo prezo do seu billete.
Se un viaxeiro se preocupa por unha situación que non supere os beneficios normais de cancelación de viaxe, entón pode ser hora de considerar a compra de seguro de viaxe para cancelar por calquera motivo. Como un beneficio de compra anticipada (normalmente dentro dos 21 días posteriores á compra dun avión), Cancelar por calquera motivo permite que os viaxeiros teñan o control final de cancelar os seus plans de viaxe. Os viaxeiros que están preocupados polas súas viaxes por circunstancias atenuantes, incluíndo situacións de traballo e emerxencias veterinarias, poden recibir un reembolso por calquera motivo polo que decidan non realizar unha viaxe.
Non obstante, unha cancelación por calquera motivo non cobre o prezo total dun billete . En moitos casos, solicitar un reembolso baixo cancelación por calquera motivo só retorna ao redor do 70 por cento do prezo do billete.
Circunstancias atenuantes: tomadas nunha base case-by-case
Nas peores circunstancias, as compañías aéreas consideráronse cancelacións caso por caso. En situacións extremas, que van desde unha lesión grave dun pasaxeiro ata o inicio do virus Zika, algunhas compañías aéreas considerarán o caso para un reembolso .
Os viaxeiros que planean ir á aerolínea con este tipo de solicitude deben prepararse con documentación que responda as súas reclamacións. Por exemplo: se o viaxeiro orixinal foi transportado, entón a aerolínea pode requirir un certificado de defunción para considerar billetes de avión reembolsables.
Se un pasaxeiro solicita un reembolso baseado en enfermidades ou feridas, os avións deberíanse preparar para presentar a compañía aérea cunha carta do médico asistente que notou cando se produciu a situación e como a situación impediu que o viaxeiro orixinal saia do seu voo. Para todas as outras situacións, as compañías aéreas adoitan anunciar as súas políticas
Mentres as compañías aéreas consideran a flexión das políticas de billetes por algunhas circunstancias extraordinarias, hai moitas situacións que as compañías aéreas non terán en conta. Por exemplo, as situacións de traballo e as urxencias veterinarias adoitan non contar para a reconsideración da aerolínea. Os que están preocupados polas súas situacións persoais e non desexan examinar as súas opcións de seguro de viaxe poden querer considerar a compra dun billete de tarifa chea , que moitas veces son billetes de avión totalmente reembolsables.
Aínda que o proceso pode ser difícil, recibir boletos reembolsables é posible. Ao entender as situacións que afectan aos viaxeiros e os seus dereitos conforme a lei, os viaxeiros aínda poden recuperar parte do seu prezo do billete cando outros plans os obriguen a cancelar o seu próximo voo.