Consellos culturais máis importantes para unha viaxe de negocios a Chile
Para axudar aos viaxeiros de negocios a evitar problemas culturais cando viaxan a Chile, entrevistou ao experto cultural Gayle Cotton. A Sra. Cotton é a autora do libro máis vendido, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 claves para unha exitosa comunicación intercultural. A señora Cotton tamén é unha distinguida charla, unha autoridade recoñecida internacionalmente pola comunicación intercultural e presidente de Circles of Excellence Inc.
A señora Cotton foi presentada en moitos programas de televisión, incluíndo: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest e Pacific Report. A señora Cotton estivo feliz de compartir consellos cos lectores de About.com para axudar aos viaxeiros a evitar posibles problemas culturais cando viaxan.
Que consellos tes para os viaxeiros de negocios que dirixen a Chile?
- Na cultura empresarial chilena, intente desviar a atención de ti mesmo. A mellor estratexia é mostrar un interese xenuíno noutros.
- Os chilenos son un pobo moi patriótico e probablemente se ofenderán con comentarios negativos de calquera natureza dirixidos ao seu país.
- É un erro comparar a Chile coa Arxentina: houbo un gran conflito entre eles.
- Concéntrase en cuestións relacionadas cos seus intereses, sexan deportivos, viaxeiros, culturais ou de vida en lugar de cuestións moi persoais.
- Os chilenos perciben as interrupcións como forma de participar nas conversacións e mostrar interese polo que se di. Entón, se está interrompido, non hai necesidade de ofender.
- Lembre que os chilenos tenden a ter un sentido inherente de cortesía que ás veces fai que digan o que pensan que queren escoitar, en lugar de dar unha resposta sincera.
- A honra persoal é moi importante para os empresarios latinoamericanos. Abstrase de criticar ou patrocinar aos demais e facer calquera outra cousa que poida crear vergonza.
- Os sudamericanos xeralmente conversan en estreita proximidade que os norteamericanos, así que fagan o mellor para adaptarse a esta práctica. Pódese tomar persoalmente se se afasta de alguén.
- Teña en conta que a medida que as amizades se desenvolven e se solidifican, os apretones de mans adoitan seguirlos con bicos entusiastas, abrazos e costas. Cando estea nestas situacións, siga o liderado das súas contrapartes chilenas, xa que poden ofender se saen.
- Chile pode ser un país un tanto formal. As introducións de terceiros, a través de institucións como bancos e empresas de consultoría, adoitan ser un preludio necesario para realizar negocios en Chile.
¿Que é importante saber sobre o proceso de toma de decisións?
- A cultura empresarial chilena ten unha orde jerárquica definida cando se trata de tomar decisións. Esperaráselle que aplique á persoa máis maior presente.
- Sempre observe a "cadea de mando" nas negociacións.
¿Algún consello para as mulleres?
- Chile é un lugar máis doado para as mulleres para realizar negocios que en moitas outras partes de Sudamérica. Non obstante, as empresarias aínda poden atopar algún machismo.
- É mellor non ser excesivo, e para construír unha relación cómoda antes de baixar aos negocios.
- Os homes case sempre pagan a factura nun restaurante e poden estar avergoñados si unha muller intenta pagar.
¿Algún consello sobre os xestos?
- Se necesitas apuntar, usa o dedo índice. Sinalando con outras persoas, con todo, a miúdo considérase groseiro.
Cales son algunhas boas suxestións para os temas de conversación?
- Os aspectos positivos da historia chilena e da economía actual.
- Os deportes son un excelente tema. Os deportes populares inclúen o esquí e a pesca.
- A cultura, arte e literatura chilena son excelentes temas. Aprende algo sobre isto antes da túa visita.
- A fermosa xeografía, paisaxe, lagos e viñedos de Chile.
- A comida eo viño sempre son bos temas. Chile ten un viño marabilloso e está moi orgulloso del e da industria que creou.
Cales son algúns temas de conversación para evitar?
- Non critiques ningún aspecto de Chile, mesmo se os teus compañeiros chilenos fan este tipo de comentarios.
- É mellor non mencionar os países que rodean Chile: Arxentina, Bolivia e Perú. Hai moita competencia entre eles.
- Non falemos das violacións dos dereitos humanos e dos indios araucarians.