Como os axentes de viaxes gañan cartos na era dixital?
Fai unha xeración, no auxe do axente de viaxes, taxas e comisións eran abundantes. Non había Internet, así que planificar unha viaxe non era precisamente un só clic. Os axentes de viaxes probablemente poderían fuxir cargándolle unha taxa e rastrilleo en comisión e ben reservando as súas vacacións. E, a diferenza de hoxe, os billetes de avión eran o gran diñeiro. Pero, na década de 1990, as compañías aéreas deixaron de comisar aos axentes de viaxes a medida que os avances tecnolóxicos significaban que a xente podía reservar as súas propias entradas e viaxes por teléfono ou por Internet e os boletos reais convertéronse en algo do pasado.
Como a accesibilidade a Internet converteuse na norma e os viaxeiros poderían comprar, reservar e pagar viaxar en liña, a vida do axente tornouse un pouco máis difícil, por non dicir.
Pero a Internet aínda non borraba os axentes de viaxes do planeta, de feito, todo o contrario. O péndulo está volvendo ao seu favor a medida que unha nova xeración de viaxeiros entende que o axente de viaxes aínda fornece ás persoas o mesmo que buscaban todos aqueles moitos anos, valor e conveniencia.
Pero sen as súas enormes comisións, ¿como se pagan os axentes? Os axentes de viaxes poden facer diñeiro?
Comisións
As comisións aínda son unha gran parte do fluxo de ingresos dun axente, pero son máis difíciles de conseguir nestes días e os axentes de viaxes deben ser máis creativos na forma en que os obteñen. Un dos maiores medos que os viaxeiros teñen, posiblemente se está a ler este artigo, é que o seu axente de viaxe venderalle algo baseándose únicamente no feito de que farán unha gran comisión.
Aínda que isto podería ocorrer se se trata dun axente de viaxe sen escrúpulos, non é probable. Unha gran comisión é unha boa puntuación, pero hoxe, os axentes intentan construír clientes por toda a vida. Eles queren reservar na súa próxima viaxe, e despois da súa próxima viaxe e desenvolver unha relación duradeira contigo.
A maioría dos axentes de viaxes aceptarían que a creación da viaxe ideal é de suma importancia e non a creación dunha mala situación só por un gran pagamento. É mellor crear un fluxo de ingresos constante, se non é menor, que só un día de pagamento rápido.
Dito isto, é moito máis lucrativo para os axentes de viaxes vender artigos de billetes maiores como cruceiros e paquetes turísticos con diversos niveis de comisións que os axentes de viaxes que reserven unha sinxela habitación de hotel e un billete de avión.
Taxas de servizo
Outra forma que os axentes de viaxes gañan cartos son cobrar unha taxa polos seus servizos. Isto é semellante a unha tarifa de consultoría que pagaría só a calquera outra persoa que lle proporcione consellos, pero de algunha maneira, moitas persoas esperan que os axentes de viaxes dote o seu coñecemento de xeito gratuíto. Isto empeza a cambiar a medida que os viaxeiros danse conta de que, cando están a reservar algo máis que só un hotel e un billete de avión para un único destino, os axentes de viaxes poden proporcionar algún valor real. Teñen conexións nas compañías aéreas para obter mellores asentos e actualizacións, saben que os xestores de hoteis que poden proporcionar mellores cuartos para tarifas semellantes aínda así baixas, saben destinos e poden asegurarse de que ten un transporte adecuado reservado con antelación, butacas no teatro e Reservas para cear nos mellores restaurantes locais.
A medida que a Internet creceu en popularidade, a xente pensou que poderían facer todas estas cousas por si mesmas, pero entenderon dúas cousas: leva tempo precioso e non sempre estaban ben cando chegaban alí. Só leva unha nube de cinzas volcánicas, un furacán, unha inundación ou outro desastre natural para ver o valor de ter un axente para sacalo dun xeito seguro, así como só leva a reserva un crucero de alta calidade de luxo por conta propia que o A parella xunto a ti pagaches a mesma cantidade (ou menos) cun axente e reciben canapés, viños e invitacións especiais durante o crucero que non tes.
Cal é a taxa adecuada? Pregunta ao teu axente de viaxes se teñen unha escala deslizante ou unha baseada nunha porcentaxe da túa viaxe. Se hai moita información detallada e planificación e arranxos especiais, un prezo xusto podería ser desde $ 500 ata o de agora.
Pero ás veces os axentes consultaranse nunha viaxe por só $ 50 máis ou cobran unha pequena taxa por hora.
Se estás preocupado coa taxa ou non estás seguro de que podes permitirllo pagar, non teñas medo de estar ao tanto do teu axente de viaxes. O axente de viaxes de hoxe trata de flexibilidade, conveniencia e accesibilidade e crea unha base de clientes a longo prazo e un bo axente debe poder discutir estas cousas de forma aberta e honesta e explicarlle o valor que recibe dos seus servizos.