A viaxe de negocios incentivo é unha poderosa ferramenta para motivar aos empregados
Unha boa parte das viaxes de negocios están relacionadas coas viaxes de incentivos. A viaxe de incentivo é unha viaxe relacionada coa empresa que ten como obxectivo proporcionar motivación ou incentivos para axudar aos empresarios a ter máis éxito.
A viaxe de incentivo é unha viaxe de negocios que axuda a motivar os empregados ou socios a aumentar a actividade ou a acadar un obxectivo.
Segundo a Fundación de Incentivos de Investigación: "Os programas de viaxe de incentivos son unha ferramenta motivadora para mellorar a produtividade ou acadar obxectivos comerciais nos que os participantes gañan unha recompensa baseada nun nivel específico de logro establecido pola administración.
O programa está deseñado para recoñecer aos gañadores polos seus logros. "
Melissa Van Dyke, presidente da Fundación de Incentivos de Investigación (IRF), ten moito que dicir sobre o tema. O IRF é unha organización sen ánimo de lucro que financia estudos e desenvolve produtos para a industria de incentivos. Tamén axuda ás organizacións a desenvolver estratexias motivacionais e de mellora do rendemento. Aquí é o que nos contou.
¿Que son os programas de incentivos dos empregados e de viaxes comerciais?
Durante moitas décadas, os xestores e empresarios utilizaron a promesa de viaxar a destinos atractivos ou exóticos como unha ferramenta de motivación tanto para o seu persoal interno como para os seus socios. O que moitas persoas non entenden, con todo, é que ao longo do último medio século houbo un gran número de metodoloxías baseadas en investigación e as mellores prácticas desenvolvidas en torno ás viaxes de incentivos. Do mesmo xeito, agora existe unha industria completa de profesionais con coñecementos especializados para utilizar as viaxes de incentivos como ferramenta de motivación dentro das organizacións.
Como parte do seu estudo, "The Anatomy of an Incentive Travel Programme", o IRF proporcionou a seguinte definición concreta para os programas de viaxes de incentivo:
"Os programas de viaxes de incentivo son unha ferramenta motivadora para mellorar a produtividade ou acadar obxectivos comerciais nos que os participantes gañan a recompensa baseándose nun nivel específico de logro establecido pola administración. Os gañadores son recompensados cunha viaxe e o programa está deseñado para recoñecer aos gañadores polos seus logros. .
Quen debe ter eles e por que?
En case todos os sectores industriais, os programas de viaxe de incentivos son frecuentemente utilizados como unha ferramenta de motivación con equipos de vendas internos ou externos, pero calquera organización ou grupo de traballo pode usalos con eficacia cando hai unha brecha en produtividade ou obxectivos de traballo non realizados.
A investigación previa realizada por Stolovitch, Clark e Condly ofreceu un proceso de oito pasos que axuda aos posibles propietarios de programas a determinar onde os incentivos serían efectivos e proporcionarán pautas para a súa implementación.
O primeiro evento deste modelo de Performance Improvement by Incentives (PIBI) é unha avaliación. Durante a fase de avaliación, a dirección especifica onde hai lagoas entre os obxectivos organizativos desexados eo rendemento da compañía e onde a motivación é unha causa subxacente. A clave para esta avaliación é garantir que o público obxectivo teña as habilidades e ferramentas necesarias para pechar a brecha desexada. Se estes existen, entón un programa de viaxe de incentivos pode ser unha opción forte.
Cales son algúns exemplos de programas de incentivos e o valor que proporcionan?
En "O impacto a longo prazo das viaxes de incentivo nunha compañía de seguros", a investigación descubriu que o custo total do programa de incentivos de viaxe por persoa cualificada (e os seus convidados) foi de aproximadamente 2.600 dólares.
Usando a media mensual de vendas de 2.181 dólares para quen cualificou e un nivel medio de vendas mensuais de $ 859 por axente que non se beneficia, o pagamento de custos para o programa foi de dous meses.
Na Anatomía dun Programa de Viaxe de Incentivos (ITP), os investigadores foron capaces de demostrar que os empregados ben remunerados tenden a funcionar mellor e permanecen coa súa empresa máis que os seus compañeiros. Os ingresos operativos netos e a tenencia dos participantes no ITP foron significativamente máis elevados que os que non participaron.
Dos 105 empregados que asistiron á viaxe de incentivo da corporación, o 55 por cento tiña altas cualificacións de desempeño e ten catro anos ou máis, obtendo resultados significativamente mellores que o empregado medio e o 88,5 por cento tiña altas cualificacións de rendemento. Pero os beneficios dos programas de viaxe de incentivos non só son monetarios e numéricos.
Este estudo tamén incluía unha serie de beneficios organizativos, incluíndo a cultura organizativa positiva eo clima, e describiu os beneficios para as comunidades que serviu o programa de viaxes.
Cales son os retos asociados coa posta en común dun programa?
Os desafíos primarios cos programas tenden a estar dentro de orzamentos axustado e executando un programa efectivo que demostra algún nivel de retorno.
A anatomía dun estudo de ITP proporcionou cinco elementos recomendados para que os esforzos de viaxe de incentivos tivesen éxito. A investigación concluíu que, para maximizar o beneficio dun programa de viaxe de incentivos, o evento de viaxe de incentivos debe asegurarse de que se logren os seguintes obxectivos.
- Os criterios de ganancia e selección para a recompensa deben estar claramente ligados aos obxectivos comerciais.
- A comunicación sobre o programa e o progreso dos partidos polos obxectivos deben ser claros e consistentes.
- O deseño do programa de viaxe, incluíndo destinos desexados, sesións interactivas e tempo de lecer para os asalariados, debería engadirse á emoción xeral.
- Os executivos e os xestores clave deben actuar como servidores para reforzar o compromiso da empresa co programa de recompensas e recoñecemento.
- A empresa debe manter rexistros detallados que demostren a produtividade dos asalariados e as súas contribucións ao desempeño financeiro da compañía.
- Os recoñecedores deben ser recoñecidos.
- Debería existir oportunidades de creación de redes para os principais artistas para construír relacións con outros destacados e con xestión de claves.
- Debería haber colaboración entre os principais artistas e xestión sobre as mellores prácticas e ideas.
- Os gañadores deberían estar motivados para continuar a funcionar a un alto nivel.
Canto contido de reunión para incluír nun programa de viaxe de incentivos tamén adoita ser un desafío para os planificadores que actualmente permiten aos participantes gastar aproximadamente o 30% da súa experiencia en reunións.
Cal é o ROI destes tipos de programas?
No seu estudo de investigación, "Does Incentive Travel Improve Productivity? "O IRF descubriu que a viaxe de Incentive é unha ferramenta de promoción de vendas que funciona ben na elevación da produtividade das vendas. No caso da empresa estudada, a produtividade aumentou nun 18 por cento medio.
No estudo "Medindo o ROI dos programas de incentivos de vendas", o ROI de mostra (rendemento do investimento) dun programa de vendas de comerciantes que utilizaba datos post hoc xa que o grupo de control era do 112 por cento.
O éxito destes programas depende naturalmente do ben deseñado e executado o programa. O estudo "Avaliación do impacto dos programas de incentivos de vendas" descubriu que, se a organización non fixara os cambios necesarios para os procesos de downstream e downstream, o programa de incentivos viaxaría a un -92 por cento de ROI. Non obstante, cando se consideraron e implementaron estes cambios, o programa realizou un ROI real do 84 por cento.
Cales son as tendencias actuais?
As principais tendencias dos programas de viaxes de incentivo (e do número correspondente de planificadores que utilizan actualmente estas opcións) son estas áreas:
- Promoción de redes sociais (40%)
- Virtual (33%)
- Responsabilidade social corporativa (33%)
- Benestar (33%)
- Mecanismo de xogo ou gamificación (12%)