Posadas, a operadora turística líder de México con máis de catro décadas no mercado hoteleiro, opera 136 propiedades en México e máis de 21.000 habitacións en máis de 50 destinos de praia e cidade.
Posadas é o maior operador hotelero de México, con 140 hoteis e máis de 23.000 habitacións en destinos de praia e cidade situados en todo o país. A súa carteira inclúe marcas cualificadas como Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean by Fiesta Americana, Fiesta Inn, deseñadas para viaxeiros de negocios en México e One Hotel.
Ademais, as propiedades Fiesta Inn Loft están deseñadas para viaxes de negocios prolongadas.
Falamos con Ana Gon, Vicepresidenta de Vendas e Marketing para Posadas, sobre a marca.
P: A paisaxe do hotel en México é bastante competitiva. Que separa Posadas doutras marcas?
R: Somos unha marca mexicana e unha empresa de xestión 100 por cento. Ganhamos unha gran reputación ao operar durante moitos anos nos mercados tradicionais. Somos unha empresa de xestión de sete marcas. Servimos a clientes domésticos que viaxan por negocios, así como a unha clientela internacional.
Algo que nos distingue é que non somos cortadores de cookies. Moitas marcas ofrecen exactamente a mesma experiencia. Verás os mesmos edificios dun destino para outro. Eles queren estandarizar a experiencia invitado. E pode haber convidados que o desexen.
No noso caso, queremos diferentes experiencias segundo o perfil do cliente. Temos mozos, familias e outros mercados.
Temos doce conceptos e resorts diferentes baixo un paraugas.
A misión da empresa sempre foi converter as nosas habitacións nun segundo hogar para os nosos hóspedes.
Como compañía mexicana, queremos asegurarnos de que cando chegue aos nosos resorts, experimenta un verdadeiro sabor mexicano. Realizamos algunhas marcas en todos os incluídos.
O noso obxectivo é realmente expoñer a xente á hospitalidade mexicana.
P: O Gran Fiesta Americana Puerto Vallarta abriu o ano pasado e xa gañou recoñecementos impresionantes, como o premio AAA Four Diamond. Cales factores levaron ao seu éxito?
R: Para Puerto Vallarta, é unha propiedade exclusivamente para adultos. Pero non se trata tanto do romance. Non somos só para parellas. É para os adultos que queren fuxir, os pais e os fillos. Baby boomers e despedidas de solteira. A situación está moi illada, cunha praia moi privada. Está xusto nas montañas, todas as suites, todas as fronteiras oceánicas.
O concepto de adultos con todo incluído é perfecto para un gran segmento de viaxeiros. E, por suposto, ten o fermoso escenario no Océano Pacífico e o servizo é inigualable.
P: Ata que punto está o hotel do corazón de Puerto Vallarta, así como o aeroporto?
A: O hotel está a cinco minutos do centro histórico de Puerto Vallarta. Os hóspedes poden gozar dos encantos dunha auténtica cidade mexicana. Tendas, restaurantes e galerías de arte están preto. E o mellor é que estamos a só 20 minutos do aeroporto. .
P: ¿Que tipo de aloxamentos presenta o hotel?
O hotel ten 443 suites sorprendentes. Inclúen Grand Club, Suite Junior Suite, Handicap Suite Junior, Suite Mestra, Suite Gobernador e Suite Presidencial.
P: E as opcións culinarias da propiedade. As apostas son tan altas nestes días, con marcas que intentan levantar a barra tanto como sexa posible.
R: Ten razón respecto diso. A evolución do produto todo incluido está a suceder en todo o país. Agora ben, como todos sabemos, o mercado busca máis experiencia gourmet. Eles queren algo diferente da tarifa habitual.
Tradicionalmente, a percepción de todos os inclusive é de longas liñas nos buffets.
Os nosos restaurantes están á carta . Só dous deles toman reservas. Temos horas de operación moi longas. Comezamos ás 5:30 da mañá e pechamos ás 10 da noite.
O que ofrecemos son sete restaurantes que ofrecen unha variedade de pratos nacionais e internacionais. Tamén ofrecemos servizo de habitacións 24 horas. Queremos asegurarte de ter todo tipo de experiencias gourmet.
Por iso proporcionamos gran gastronomía e sabores internacionais. Estaremos traballando cun chef de celebridades sinxelas.
Aquí tes outro factor importante. Non temos limitacións nin restricións, como o que ves noutras propiedades. Non se limita a experimentar algúns locais só unha vez durante a súa estadía. Podes ir tantas veces como queiras.
Ademais dos sete restaurantes, tamén temos nove salas, que comezan co bar do vestíbulo. Os nosos hóspedes poden percorrer o Martini Bar, Sky Bar, Tequilla Bar, Mojito Bar por citar algúns.
Tamén ofrecemos entretemento ao aire libre durante todo o día.
P: Conta connosco sobre outras comodidades da propiedade.
A: O noso Balneario ten todo o que pode pedir, se está a gozar dunha visita só ou como parella. Dispón dun jacuzzi, sauna, piscinas de hidroterapia, sala de vapor e masaxe. Tamén ofrecemos un Fitness Center con equipos de alta tecnoloxía e unha piscina ao lado do mar.
P: O hotel tamén ten espazo para reunións e convencións para atraer o segmento MICE, non?
A: Desde o quinto andar temos un centro de convencións con case 20.000 metros cadrados cunha capacidade de 1.300. Por suposto, atoparás as últimas tecnoloxías e equipos para facilitar congresos, reunións, convencións, eventos sociais e banquetes.
O espazo de convenza está ao outro lado da montaña. Se unha convención está a suceder, estará moi separada do resto do hotel.
O hotel foi aceptado na carteira de Associated Luxury Hotels International (ALHI). A ALHI Global Sales Organization ofrece acceso local ás reunións e mercado de incentivos de América do Norte a máis de 250 hoteis e resorts de luxo en todo o mundo. A carteira de ALHI conta con máis de 100 opcións internacionais de hotel e resort en 44 países,
Grand Fiesta Americana é a primeira propiedade en Puerto Vallarta para recibir a honra e o sexto complexo de luxo de ALHI en México. Outros membros da asociación inclúen as propiedades irmás Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún, Grand Fiesta Americana Los Cabos e Live Aqua Cancun.
Grand Fiesta Americana tamén se uniu aos segmentos de marca de luxo "Beach & Island Collection" e "Passport Collection" de ALHI para programas de encontro e incentivos.
P: Tamén tes outra propiedade de longa data na zona de Puerto Vallarta. Conta connosco sobre iso e os teus outros lugares.
R: Temos 12 resorts na Fiesta Americana Resorts Collection. Fiesta Americana de 290 cuartos en Puerto Vallarta. estivo no mercado por catro décadas. Foi totalmente renovado, transformado nun todo incluido e reaberto en 2014 como Fiesta Americana Puerto Vallarta All-Inclusive & Spa. Os hóspedes do inmoble xa poden gozar dun spa ecolóxico de primeira clase.
O spa Na'Ha dispón de palacios de teito de paja, un deck con jacuzzi privado. Os tratamentos inclúen un Choco Wrap, que incorpora cacao local. Comeza cunha aplicación de chocolate branco mesturado con manteiga e gránulos de coco, seguido por unha máscara de chocolate.
Ademais, os tres restaurantes da propiedade foron acompañados por cinco locais adicionais. As novas categorías de salas tamén son máis familiares.
En Los Cabos, temos a Grand Fiesta Americana. É un fabuloso complexo de golf e balneario con localización en frente da praia. É moi familiar e está situado no corredor. Tamén temos o Fiesta Americana Villas en Acapulco, que por desgraza non son moi populares neste momento.
No Caribe, en Quintana Roo, temos todas as marcas
Temos Live Aqua. Os adultos só están incluídos na zona hotelera principal de Cancún. É un ícono que é un dos resorts máis exitosos da colección. Nos últimos tres anos, foi segundo en Trip Advisor . Se leu os comentarios, entende por que estamos tan orgullosos diso.
Fiesta América Condesa en Playa del Carmen é unha pequena boutique todo incluído por Live Aqua.
Tamén temos Fiesta Americana Cozumel.
Abrimos tamén en Monterrey e na Cidade de México. E un inversor estadounidense está levando a marca a Estados Unidos.
Tamén temos a marca Explorian. Son pequenos inclusivos. Son de 40 a 50 habitacións. Un deles está situado en Cozumel, o outro está ao lado do sitio Kohunlich. Está na parte meridional de Quintana Roo, que é a zona que moitas persoas buscan experimentar. Queren visitar as xunas circundantes e as zonas arqueolóxicas. Poden percorrer ciclismo, snorkel, vela e ziplining.
Todas estas actividades están incluídas. É moito máis que o tradicional todo incluído.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun é o único Resort EP que aínda temos. Necesitamos dedicar un artigo completo e separado para falar sobre isto. É o mellor EP no destino. Ten o spa máis grande.
Q: Que tipo de divulgación está facendo para os axentes?
R: É importante que os axentes comprendan as nosas distintas marcas. Temos Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana é a marca de luxo da marca Fiesta Americana. Tamén temos Live Aqua.
Estamos intentando reeducar, axentes. Queremos reforzar nos axentes as vantaxes de cada marca.
Fiesta Americana ten un novo sitio dedicado ao axente dedicado. Ten toda a información que necesitan os axentes. Poden coñecer os incentivos en diñeiro, as promocións e os tipos de axentes de viaxes. O obxectivo é axudalos a converterse en especialistas na marca. Poden rexistrarte para a súa propia Experiencia Spirit of Mexico tomando viaxes FAM.