Ao marcar 311 en Austin, pode acceder a varios servizos da cidade
Se sente a necesidade de contactar coa cidade ou a aplicación da lei, pero a situación non é suficientemente grave como para xustificar unha chamada ao 9-1-1, o que fai?
A cidade de Austin ten unha liña telefónica non de emerxencia, 3-1-1, que calquera persoa dentro dos límites da cidade, xa sexa nun teléfono móbil ou liña terrestre, pode pedir axuda ou consello. Se non pode obter ese número para traballar, tamén pode chamar ao (512) 974-2000, que o levará á mesma liña.
Os operadores están dispoñibles as 24 horas do día, os sete días da semana. Se o prefires, agora podes informar de moitos problemas en liña en lugar de chamar ao número de teléfono.
Para os usuarios de teléfonos intelixentes, tamén hai unha aplicación Austin 311 para iPhones ou dispositivos Android. A aplicación facilita a comunicación de problemas como o dano da acera ou os animais perdidos e atopados. Podes facer unha foto e enviala facilmente, xunto cunha descrición do problema, dentro da aplicación. As principais reparacións de erros foron liberadas para ambas versións a finais de 2016 que resolvían varios problemas persistentes.
Cando deberías usar 3-1-1?
- Se ten problemas de residuos sólidos / lixo / reciclaxe ou problemas.
- Se ves unha fuga de auga ou inundación.
- Se hai un delito de non emerxencia que se debe informar á policía.
- Se ves un animal deixado nun vehículo ou testemuña outros medios de crueldade animal ou neglixencia.
- Se tes queixas sobre un can ou un mordisco de animais.
- Se ves un morcego no chan, particularmente preto dunha escola.
- Se ves un animal enfermo ou ferido (ademais de gando ou cervo).
- Se ves escombros na rúa.
- Se un sinal de tráfico está mal funcionando ou se un sinal de tráfico precisa de mantemento.
- Se hai árbores ou extremidades inferiores na rúa, ou a vexetación causando cantos cegos.
- Se precisa informar un bote na estrada.
- Se un animal morto debe ser eliminado da estrada.
¿Que é 3-1-1 non?
- Para informar os cortes de enerxía. Chame ao (512) 322-9100.
- Se ves un venado ferido. Chame ao (512) 389-4848.
- Se tes dúbidas sobre a túa conta eléctrica ou de auga. Chame ao (512) 494-9400.
- Se ves membros das árbores nas liñas de enerxía. Chame ao (512) 494-9400.
- Se tes dúbidas sobre a construción da rúa. Chame ao (512) 974-7065.
- Problemas de rescate de vida salvaxe. Se é un paxaro, verifique se o paxaro nai está preto. O paxaro pode non ter que rescatar. Chame ao (512) 472-9453.
- Se tes dúbidas sobre a reserva central ou a prisión. Chame ao (512) 854-5245.
- Se tes dúbidas sobre Texas Gas Service. Chame ao (800) 700-2443.
- Se tes preguntas moi específicas sobre a reciclaxe, como se pode reciclar carteiras de leite ou latas de crema de afeitar, obterás unha resposta máis rápida ao chamar Austin Recovery Recovery no (512) 974-4373.
Editado por Robert Macias